В условиях современного цифрового контроля компаниям жизненно важно понимать разницу между законом о рекламе (38-ФЗ) и законом о персональных данных (152-ФЗ). Оплошности могут стоить миллионы рублей и подорвать репутацию бизнеса.
Многие компании отправляют маркетинговые рассылки, полагаясь на формальные согласия клиентов. Однако, отсутствие тщательно документированного согласия на обработку персональных данных может привести к штрафам до 700 тыс. рублей. С мая 2025 года обновленный закон 152-ФЗ увеличивает санкции за утечку данных до 15 млн рублей, что подчеркивает важность соблюдения законодательства.
Недоразумения между законами 38-ФЗ и 152-ФЗ нередки. В то время как 38-ФЗ регулирует рекламные коммуникации, 152-ФЗ охватывает все аспекты обработки персональных данных. Таким образом, даже если у вас есть согласие на рекламу, вам необходим отдельный документ о согласии на обработку данных.
Основные риски
- Отсутствие информации о наличии согласий на обработку персональных данных у клиентов.
- Продолжение коммуникаций с клиентами, которые прекратили отношения с компанией.
- Отправка сервисных сообщений без согласия на обработку данных.
- Использование «серых» клиентских баз.
- Выгрузка данных на небезопасные носители, увеличивающая риск их потери или компрометации.
Рекомендации для компаний
Для минимизации рисков рекомендуем:
- Получать отдельные согласия как на рекламу, так и на обработку данных.
- Упрощать процесс отзыва согласий для клиентов.
- Избегать сбора избыточных данных, концентрируясь только на необходимых.
- Переходить на единые платформы учета клиентских данных для повышения безопасности и прозрачности.
Консультация с профильными специалистами и внимательное соблюдение законодательства помогут избежать значительных штрафов и защитить интересы как компании, так и клиентов.
