Что такое лендинг, чем он полезен и каким должен быть

Лендинг (сокращенно от англ. «landing page», что дословно означает «посадочная страница») – это одностраничный сайт, который лаконично рассказывает о продукте или услуге и неумолимо ведет посетителя к действию. При этом, чем меньше на странице будет возможностей выбора, тем лучше, т.е. оптимальнее всего делать лендинг под единичный товар/услугу. Такая сосредоточенность и делает посадочные страницы эффективными: они не распыляются на лишнее и не сбивают пользователя с пути к конверсии. Человек на посадочной странице может сделать только то, что вы от него хотите. Правильно сделанный одностраничный сайт – ёмкий канал продаж и источник контактов с клиентами.

Посадочная страница – как джин из лампы: можно загадывать разные желания, но не больше одного. Если вам нужно увеличить продажи одного конкретного товара из вашего интернет-магазина, то лендинг сделает это. Получить заказы на товар/услугу – пожалуйста. Если нужно собрать базу контактов для email-маркетинга, то одностраничник поможет заполучить электронные адреса потенциальных клиентов. Через лендинг удобно собирать регистрации на организованное компанией мероприятие или просто показывать новый продукт.

Работает лендинг по простой цепочке:

1. Реклама. Вы настраиваете рекламную кампанию, объявления которой ведут на посадочную страницу.
2. Непосредственно сайт. Здесь вы рассказываете гостю суть и пользу коммерческого предложения и убеждаете совершить целевое действие.
3. Заявка. Посетитель заинтересовался, доверился и нажал на большую красную кнопку с надписью “Купить”, “Заказать”, “Подписаться”, “Перезвоните мне”.

Ну а дальше вы знаете: даете клиенту обещанное и берете с него положенное. Профит.

Показатель качества работы лендинга – конверсия. Измеряют ее в процентах, а рассчитать может и школьник-хорошист: число целевых действий делят на количество посетителей, а результат деления умножают на 100. Вот пришли на ваш лендинг 1000 человек, а на рассылку подписались 130 – конверсия составит 13%. Простота одностраничного сайта делает его оправданным уже при конверсии в пару-тройку процентов. Ниже 2% – плохо. За порогом конверсии в 15% посадочная страница считается высокоэффективной.

Landing page – универсальный инструмент увеличения продаж. Им пользуются большие и маленькие интернет-магазины, через него туроператоры продают путешествия, рестораны увеличивают клиентуру, IT-компании находят заказчиков, крутые бренды рассказывают о новых продуктах, начинающие бизнесмены выходят на рынок. Нишевых ограничений нет.

Полноценный интернет-магазин – большой и многоцелевой сайт. Это разветвленный лабиринт, где есть место для подробного описания каждого товара. Гигабайты, дюймы, мегапиксели, децибелы – магазин говорит и показывает все. Туда человек может зайти просто для того, чтобы узнать нужную ему информацию о продукте и сравнить несколько вариантов, не собираясь при этом совершать покупку.

С лендингом так не получится. Он посвящен одному предложению, рассказывает о нем коротко и четко и добивается от посетителя полезного действия. Ну или не добивается, если сделан неправильно. Как правильно – сейчас расскажу.

Посадочная страница состоит из нескольких обязательных элементов:

Заголовок. Очень важный элемент — название страницы и продукта. Посетитель должен моментально понять, где он и что тут предлагают. Если у вас свадебное агентство “Вася + Маша” – пусть заголовком будет “Поженим вас навсегда”, продаете новую бесшумную дрель – “Как тихо сверлить по ночам?”.

Изображение. Видеоролик или картинки в слайдере для привлечения внимания, визуализации заголовка и закрепления интереса. Покажите фотки счастливых молодоженов и довольных гостей до драки. Выложите видео, как человек неслышно сверлит вашей дрелью.

Рассказ. Блок с информацией о продукте – описывает предложение и пользу посетителю от него. Расскажите, как вы разрулите все проблемы на свадьбе или как дрель позволяет сверлить когда душе угодно.

Отзывы. Реальные клиенты рассказывают, как вы им сделали хорошо. Пусть невеста поблагодарит за то, что ваш ведущий уболтал полицию не увозить буйного дядю в отделение. А человек-ремонт пусть похвалит дрель, которая снизила жалобы соседей в ночное время на 20%.

Форма обратной связи. Поля, где убежденный в пользе вашего предложения человек оставит свои данные – почту, имя, телефон.

Призыв к действию. Та самая красная кнопка “Подписаться”, “Заказать”, “Организовать свадьбу”, “Купить дрель”.

Подвал. Нижняя часть страницы – там можно разместить политику конфиденциальности, условия сотрудничества и кнопки социальных сетей.

В зависимости от задачи лендинга и особенностей коммерческого предложения, могут быть уместными и дополнительные элементы:

• Добавьте рядом с формой связи таймер обратного отсчета. Пользователь будет видеть, как уходят секунды и минуты – страх не успеть будет подталкивать его к целевому действию.
• Если ваша работа – превращать некрасивые тела в привлекательные или воскрешать убитые вещи, то классно будет использовать сравнения в формате “до и после”. Для спортклуба – фотки дряблого живота до против твердых кубиков после, для ремонта мебели – изображение обшарпанного трехногого уродца до против шикарного антикварного кресла после.
• Если процесс сотрудничества с клиентом сложный и состоит из нескольких этапов, покажите на лендинге наглядную схему. Опишите каждый шаг, чтобы человек легко её прочитал и понял: он оставит заявку – ему перезвонят – он внесет предоплату – ему сделают работу – он заплатит оставшуюся часть.

Каждый лендинг имеет только одну цель, но сами цели бывают разными. По направленности различают два основных типа посадочных страниц:

• Подписная. Здесь вы собираете базу клиентов для почтовых рассылок, поэтому нужно заставить посетителя оставить и-мэйл. Просто так никто адрес не даст – предложите взамен бесплатный курс, консультацию, серию интересных тематических статей.
• Продающая. Ее цель – продать товар или заставить клиента заказать услугу.

Продающие landing page могут отличаться и по длине. Если товар дешев, прост и понятен, то его описание не займет много места – лендинг будет коротким с одной кнопкой полезного действия. А если вы продаете дорогие и сложные вещи, то посадочная страница будет длинной и с двумя призывами к действию.

Если денег и навыков программирования мало, а энтузиазма и времени много, то можно воспользоваться онлайн-конструкторами: LPgenerator, Tilda, Wix. Они предлагают готовые наборы элементов, из которых вы построите лендинг, как ребенок строит домик из кубиков. Как и в детском конструкторе, вашу фантазию и желания ограничат шаблонными деталями. Платить за такой сайт придется ежемесячно.

Второй вариант – заказать в профессиональной студии или у частного разработчика лендинг “под ключ”. Вам нужно лишь будет рассказать, чего вы хотите добиться от посетителей посадочной страницы – и это будет качественно реализовано. Можно продумать уникальный дизайн, повесить на странице какие-нибудь особые фишки, настроить глубокую аналитику. В общем, полная свобода действий.

Как и обычный сайт, лендинг нужно продвигать. Люди должны узнать, что в этом месте есть интересное предложение – надо бы зайти глянуть. Завлечь посетителей можно несколькими способами.

Контекстная реклама. Это объявления в “Яндексе” и Google, которые видит человек, когда ищет услугу или товар из вашей категории. Вот невеста присматривает свадебное агентство, гуглит “организация свадьбы москва” – и видит объявление от “Вася + Маша”. Она уже настроена заказывать эту услугу, ищет подходящих исполнителей – ваше объявление ее интересует.

У “Яндекса” есть своя рекламная сеть — РСЯ. Она делает, так что объявление следует за пользователем на других сайтах. Помните, как вы искали смартфон, а потом еще долго видели рекламу смартфонов везде? Часть этой рекламы и есть рекламная сеть “Яндекса”.

Таргетированная реклама в социальных сетях. Суть этого метода – показывать рекламу определенной аудитории, которая может быть заинтересована в продукте или услуге. Соцсети подходят для этого идеально: люди указывают там возраст, место проживания, интересы, профессию, семейное положение. Эти данные становятся фильтрами, которые формируют аудиторию рекламной кампании. Например, зная, что средний возраст замужества для девушек в России – 25 лет, свадебное агентство может настроить рекламу так, чтобы ее видели незамужние барышни этой возрастной категории.

Тизерная реклама. Тизерный – значит дразнящий, заманивающий. Такая реклама работает так же, как и тизеры кино. Вы видите интересные и красочные моменты фильма, но сам фильм вам пока не показывают. Тизерная реклама выглядит как картинка с текстом, которая вызывает у зрителя интерес, но не рассказывает всех подробностей о продукте. Чтобы любопытство удовлетворить, человеку придется кликнуть. Этот метод обычно используют для рекламы недорогих товаров.

Знать, что помогает лендингу решать задачу – хорошо, но мало. Еще нужно понимать, какие вещи могут испортить всю малину. Есть несколько основных ошибок, которые могут уничтожить весь эффект от рекламы. Я расскажу, как не надо делать.

Не перегружайте одностраничник информацией. Интернет-страница – это не книга, которую человек терпеливо и целенаправленно читает от начала до конца. Это, скорее, газета: открываешь и сначала смотришь заголовки. Попадая впервые на страницу, люди обычно сперва просматривают информацию, оценивают ее, пробегаясь по верхам.

И только если сайт проходит этот первичный фейс-контроль, пользователь начинает вникать и читать. Поэтому на лендинге не должно быть излишка информации – это может сбить посетителя с толку. Еще не разобравшись, о чем идет речь, человек почувствует отторжение и уйдет.

Не делайте лишних полей в форме обратной связи. Много полей – мало конверсии, а необходимость указывать телефон и адрес проживания вообще отпугивает.
Если для вашей цели нужен только адрес электронной почты – его и спрашивайте. Нужны адрес и имя для обращения – спрашивайте адрес и имя.

Никакой воды и мелкого шрифта. Текст лендинга должен быть ясен и краток. Не нужно длинных вступлений в стиле “ни для кого не секрет, что в наше время особую актуальность в России получили бесшумные дрели” или “конечно, несомненно, свадьба – это особый день, поэтому каждая девушка мечтает…”. Это бла-бла-бла, которое ничего не сообщает пользователю, не приносит пользы, а только занимает место. И даже вредит: страницу с текстом-пустышкой хочется закрыть. Излагайте только суть и используйте шрифт побольше – мелкие буквы на лендингах не работают. Да они и не нужны, ведь писать много не нужно – места хватит.

Не врите. На лендинге пользователь должен увидеть то, что вы обещали ему в рекламе. Если сформированные объявлением ожидания не совпадут с реальностью, человек почувствует себя обманутым. Вы потеряете доверие и проценты конверсии. Так выпьем же за то, чтобы наши лендинги всегда соответствовали нашей рекламе.

Не пренебрегайте дизайном. Чтобы лендинг работал, не делайте дизайн абы-как, лишь бы было. Даже одностраничный сайт должен быть привлекательным, законченным, продуманным. Это еще одна причина, почему лучше заказывать лендинги у профи, а не пользоваться конструкторами, где выбор дизайна будет ограничен предложенными шаблонами.

Дизайн – это не просто красота, которой можно добиться только благодаря хорошему вкусу; качество дизайна – измеримая величина. В Яндекс.Метрике есть такой инструмент – Вебвизор. С его помощью тестируют и собирают статистику, отслеживают выполнение целевого действия. Вебвизор помогает понять, какие элементы увеличивают конверсию, а какие – отвлекают человека и мешают ему.

Теперь вы знаете больше о посадочных страницах. Раз вы дочитали до этого места, то заинтересовались созданием лендинга для своего бизнеса всерьез. Предлагаем вам бесплатную консультацию: расскажите, чего вы хотите добиться одностраничным сайтом – а мы продумаем, как правильно сделать лендинг в вашем случае, и расскажем, чем мы можем быть вам полезны.